Виртуальные телефонные номера меняют ландшафт телефонных номеров во всем мире.
До сих пор классическая сеть аналоговой и ISDN-телефонии имела четкие локальные и институциональные границы. Если вы хотели использовать код страны для своего номера телефона, это должно было быть соединение в стране. Местные сетевые номера работали по тому же принципу. Если вы хотели, чтобы ваша компания была представлена в разных городах, вам нужны были телефонные системы на месте. Не говоря уже о дорогих и трудоемких международных соединениях.
Виртуальные номера Молдовы снимают эти ограничения, что дает вашей компании ряд преимуществ. Мы объясним вам, как интернет-телефония может помочь вам присутствовать на региональном и международном уровне и в то же время даже сократить расходы.
Как зарабатывать на Seosprint в 2020 году. Обновления на сайте
Что такое виртуальный номер телефона и как он работает?
Виртуальный номер телефона также можно назвать номером телефона в Интернете, поскольку он работает через Интернет.
Это означает, что вам не нужно подключение через телефонную розетку или бесконечные метры кабеля, чтобы быть доступным. Вместо этого ваше общение происходит через передачу голоса по IP (VoIP). В этой интернет-телефонии голосовые сигналы преобразуются в цифровые пакеты данных и отправляются по IP-сети. В основном и телефонные номера, и содержание звонков из классической телефонной сети все больше переходят в Интернет.
Телефонный номер VoIP хранится на сервере, где ему назначается IP-адрес. Его можно вызвать туда в любое время, вне зависимости от того, где вы находитесь в момент входящего и исходящего звонка.
Если вы хотите использовать виртуальные телефонные номера, достаточно стабильного подключения к Интернету и подходящего провайдера VoIP. С помощью этой настройки вы можете совершать и принимать звонки с помощью VoIP-телефона или, в случае облачного VoIP-решения, также со своего смартфона или ноутбука.
Это не только экономит затраты на инфраструктуру, так как нет коммутаторов, телефонных станций и ненужного оборудования. Интернет-телефония также предлагает инновационные функции, такие как интеграция в системы CRM и службы поддержки. Поэтому неудивительно, что даже крупные операторы телефонной связи сосредотачиваются на All-IP и хотят полностью отключить сеть ISDN к 2022 году. All-IP устраняет разделение между аналоговыми и цифровыми коммуникационными технологиями и объединяет передачу телефонии, мобильного радио, телевидения, факса и Интернета в IP-сети.
Какие типы виртуальных телефонных номеров существуют?
В классической телефонной сети есть разные типы телефонных номеров, поэтому телефонные номера онлайн также могут служить различным целям.
Принята обычная система телефонных номеров. Это означает, что коды местных, национальных и специальных зон для виртуальных номеров имеют ту же структуру, что и для классической телефонии. По вашему номеру подключения клиент не может сказать, что ваша компания звонит через Интернет, а не по аналогу.
Однако при выборе провайдера VoIP следует обратить внимание на типы виртуальных номеров, которые они предлагают, у вас есть следующие возможности:
- Городские номера. Вы можете выбрать любой код города для своих телефонных номеров, если предоставите соответствующие документы. Это позволяет вам иметь региональное присутствие, фактически не имея местного отделения.
- Международные номера – Вы хотите, чтобы у вашей компании был офис в Молдове, но сотрудники в России хотели бы отвечать на эти звонки? Благодаря низким тарифам ни у вас, ни у ваших клиентов нет больших затрат на международные звонки.
- Бесплатные номера телефонов. Хотите, чтобы ваши клиенты могли звонить вам бесплатно? С провайдерами VoIP, вы можете легко создавать бесплатные телефонные номера, такие как номера 800, 833, 844, 855, 866, 877 и 888.
- Специальные номера. Вы можете настроить персональные служебные номера и специальные номера, такие как тщеславные номера. В этих номерах для набора слов буквы назначаются отдельным цифрам, чтобы они образовывали слово и их было легче запомнить. Цифровая клавиша «2» на телефоне обозначает буквы «A, B, C», и алфавит продолжается таким же образом до цифровой клавиши «9». Таким тщеславным номером может быть 833-63437, то есть 833-MEIER.
- Кроме того, виртуальные телефонные номера могут быть индивидуально адаптированы к вашим потребностям. Например, вы можете взять с собой свой существующий номер телефона, чтобы использовать его для совершения онлайн-звонков в будущем. Вы также можете настроить голосовое меню (IVR) для своего VoIP-соединения, чтобы переадресовывать клиентов напрямую нужному контактному лицу в компании.
Как зарабатывать на Seosprint в 2020 году. Обновления на сайте
Преимущества виртуального номера телефона
Вам может быть выгодно оборудовать свою компанию телефонными номерами VoIP по ряду причин:
- Региональное и глобальное присутствие. Благодаря недорогим национальным и международным номерам ваши сотрудники могут звонить как по стране, так и за границу в местных условиях, не находясь там.
- Завоевание доверия. Клиенты часто неохотно отвечают на звонок с неизвестным или международным кодом города или сами набирают этот номер. Повысьте эффективность своих телефонных контактов, будучи доступными для ваших клиентов по местному номеру.
- Высокая гибкость – вы можете в любой момент адаптировать вашу телефонию к потребностям вашей компании. Соединения сотрудников могут быть включены и отключены за считанные секунды. Если вы переедете, вы сможете продолжать использовать свои виртуальные телефонные номера в новом месте без перерыва.
- Простая настройка. Благодаря облачной технологии VoIPl вы можете удобно использовать свой онлайн-номер с помощью ноутбука или смартфона. Это избавит вас от ненужного оборудования и раздражающих кабелей.
- Больше безопасности в нестабильное время. В сложных условиях, таких как пандемия коронавируса, виртуальные телефонные номера дают возможность поддерживать динамичность бизнес-процессов. Сотрудники не зависят от местоположения, поэтому они также могут звонить клиентам из своего домашнего офиса, как обычно.
- Повышение производительности для удаленных команд. Когда сотрудники не находятся в одном офисе, а задачи переносятся в виртуальную комнату, для обеспечения бесперебойной связи требуются подходящие технические решения. Телефонные номера VoIP не только обеспечивают постоянную связь с вашими удаленными командами, но также могут быть связаны с ценными функциями и интеграциями. Это включает, например, интеграцию с программным обеспечением колл-центра, а также с системами CRM и службы поддержки.
- Экономия средств – По сравнению с классической телефонией телефонная система VoIP не только дешевле в обслуживании, но и дешевле с точки зрения тарифов.
Как получить виртуальные номера телефонов
Если вы хотите воспользоваться преимуществами виртуальных телефонных номеров и в своей компании, это можно реализовать всего за несколько минут.
Для перехода на IP-телефонию вам необходимо стабильное подключение к Интернету и VoIP-провайдер, который предлагает подходящее предложение для ваших нужд. В случае облачной телефонной системы VoIP, фактическая настройка занимает всего несколько минут.
Отдельные шаги следующие:
- Установка программного обеспечения на всех желаемых телефонах или компьютерах, а также регистрация вашей компании на желаемом тарифе.
Теперь учетная запись вашей компании будет настроена. Это означает, что вы управляете учетными записями пользователей ваших сотрудников, настраиваете нужные виртуальные номера телефонов и указываете данные доступа. - При необходимости теперь вы также можете указать, хотите ли вы использовать существующие телефонные номера, что может быть реализовано с помощью переноса телефонных номеров.
- Теперь вы определяете, как будут переадресовываться входящие и исходящие вызовы. Вы также можете включить почтовые ящики и голосовые меню, а также установить очереди и часы работы.
- При желании вы можете затем связать свои онлайн-номера телефонов с вашими ключевыми инструментами обслуживания клиентов, такими как служба поддержки, CRM и другие программы обслуживания клиентов.
